((تبعیض در ادارات و موسسات دولتی و علل آن از لحاظ علمی و روانشناختی   ))                                           

امروزه  بحث تبعیض در ادارات و موسسات دولتی در سطح  کشور به مقوله رایج و شایع تبدیل شده است بنابراین جا دارد که در خصوص  این پدیده ، تحقیقات و بررسی های علمی و جامع انجام  گیرد و نتایج آن به خوبی تجزیه وتحلیل و پراکتیزه گردد. در وهله اول باید تبعیض را به عنوان  یک واقعیت  مسلم قبول داشت و درصدد یافتن راهکارهای علمی برای زدودن آن بود. باانکار این امر نمی توان به حل این معضل پرداخت. بر همین اساس اصولا  در هر جایی که تفاوت و تنوع باشد، تبعیض هم می تواند وجود داشته باشد . لذا بایستی برای رفع آن به تفاوتها و فرقهای  موجود توجه ویژه ای مبذول داشت و با توجه به این فاکتور درصدد یافتن راه حل اصولی برآمد.

به لحاظ روانشناختی میزان روابط عاطفی بین افراد به فاکتورهایی مثل زبان، فرهنگ و آئین بر می گردد ، یعنی هر چه افراد اجتماع از لحاظ فرهنگی و اجتماعی و زبانی همگون تر باشند می تواند منشاء روابط صمیمانه تری باشد و این مهم می تواند در حوزه کارکردی هم موثر باشد. به این معنا که اگر در اداره ای یک کارمند به گروه فرهنگی خاص و ارباب رجوع به گروه فرهنگی خاص دیگر تعلق داشته باشد، کارمند هر چه مخلص ، درستکار، صدیق و به دور از تعصب باشد باز نخواهد توانست نیازها و خواسته های ارباب رجوع را برآورده سازد، در واقع خدمات انجام گرفته تحت تاثیر روابط بین فردی قرار گرفته و حتی می تواند بر ارزش کار و میزان رضایت فردی هم تاثیر گذار باشد. این مساله را در بسیاری از موارد با بکارگیری نیروی همگون با ارباب رجوع که به آسانی مقدور می باشد می توان حل نمود ، لذا بکارگیری  نیروی انسانی ، بخصوص در ادارات و مدارس نباید صرفا بر اساس نیاز سیستم و خواست گروهی، فرهنگی و زبانی خاص باشد بلکه بر اساس نیاز و خواسته های بومیباشد. بنابراین یکی از  مواردی که می تواند سطح رضایتمندی ارباب رجوع را فراهم کند توزیع نیروی انسانی و مالی عادلانه و به نسبت جمعیت زبانی و فرهنگی هر منطقه باشد. 

                                                                                                               ادامه مطلب...